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   ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

 

 
 
 

Présentation de l'entreprise

ACRC - Les observations à faire

(objectif : exposé oral de 10 minutes)

 
 
 

Le dossier "ENTREPRISE" réalisé par l'étudiant

·         C'est un dossier sur l'entreprise et son marché (présentation finale en 3 pages)

·         Il présente l'UC et la fonction de l'étudiant

·         Il est construit dès le début de la formation

·         Il est validé par le tuteur (le dossier final est validé par le tuteur)

·         Il est constitué des analyses, des recherches et des documents élaborés par l'étudiant (annexes à apporter le jour de l'oral))

·         Il contient des interviews des professionnels (annexes  - des articles de presse pour identifier le marché de votre entreprise ....)

·         C'est un document structuré associé à Power Point (pour organiser vos idée et vous entraîner pour les oraux intermédiaires)

·         C'est cet ensemble d'informations que vous utilisez pour élaborer votre dossier final  de l'épreuve ACRC   (document normalisé de 3 pages)

·         Vous vous entraînez pour la présentation orale (avec tout les outils de communication - aucun support informatique pour l'épreuve finale)

·         Pour la présentation le jour du BTS (réalisation de fiches Bristol et Visuels indispensables à la communication)

 Ainsi

  • J'observe

  • Je pose des questions

  • Je m'informe

  • Je collecte des documents

  • J'interview des responsables

  • J'utilise la grille de questionnement (qui, quoi, quand ..)

 

 

Observations

L'entreprise

1

L'entreprise

Date de création

Nom du créateur (Prénom et Nom)

Nom du dirigeant actuel

Statut de la société

Nombre de salariés

2

Localisation / Repères

Ville

2 premiers chiffres du code postal

Arrondissement

Nord / Sud / Est / Ouest (exemple de Paris

Description de la Zone (exemple : centre ville, zone industrielle) ...

Exemple : "Je suis Vendeuse-Conseil dans le magasin "Vive le Soleil"  qui est à Montargis, dans le Loiret, département 45, à 60 Km d'Orléans et 120 Km au Sud de Paris, elle se situe dans la rue principale ...)

3

Secteur d'activité et activité(s)

 

4

Les PRODUITS

Liste des produits par gamme

Qui fabrique les produits ou services (où?)

5

Les CLIENTS

 

Vente au particuliers

 

Le profil du Client - Type

6

Forme de vente

 

7

La concurrence

 

8

L'organisation

Présentation des informations du groupe et ensuite de la filiale où travail l'étudiant.

Les services

l'Organigramme

9

Le marketing

Les actions sur le marché

Comment communique l'entreprise ?

10

Les Projets

Développement, équipements,

11

Mon Rôle / Fonction