|
|
|
Num |
Liste des tâches |
Date de fin prévue |
Date de réalisation |
Qui ? |
|
1 |
Définir l'objectif de
l'opération |
|
|
|
|
2 |
Préciser la cible |
|
|
|
|
3 |
Préparer la
téléprospection |
|
|
|
|
3.1 |
Editer le fichier ciblé |
|
|
|
|
3.2 |
Envoyer la lettre d'information aux
futurs appelés |
|
|
|
|
3.3 |
Etablir une fiche contact |
|
|
|
|
3.4 |
Concevoir le plan d'appel (argumentaire
+ test) |
|
|
|
|
3.5 |
Organiser matériellement les séances
d'appel |
|
|
|
|
3.6 |
Planifier les différentes phases de
l'opération |
|
|
|
|
3.7 |
Budgétiser l'opération |
|
|
|
|
3.8 |
Coordonner éventuellement l'opération
avec le commanditaire si celle-ci a été déléguée |
|
|
|
|
4 |
Constituer l'équipe
de téléprospecteurs |
|
|
|
|
4.1 |
Recruter et former les téléacteurs |
|
|
|
|
4.2 |
Superviser les téléacteurs |
|
|
|
|
5 |
Gérer les retombées
de l'opération |
|
|
|
|
5.1 |
Mesurer les retours de la première
vague |
|
|
|
|
5.2 |
Effectuer une relance |
|
|
|
|
5.3 |
Informer la société commanditaire |
|
|
|
|
5.4 |
Quantifier les coûts de l'opération |
|
|
|
|
6 |
Evaluer et analyser
commercialement l'opération avec le commanditaire |
|
|
|
