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ANNEXE 1/
BTS Négociation relation Client |
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E 4 – Communication
Commerciale |
Fiche de situation N°
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Situation de
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□
Communication Managériale |
□
Négociation vente |
□
Autre Situation de comunication |
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Titre :
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ETUDIANT(E)
NOM : Prénom :
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Cadre professionnel de référence
Nom de
l’entreprise : Adresse :
Activité : Service :
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Lieu de la
communication : date, période :
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ACTEURS IMPLIQUES
DANS LA SITUATION
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Nom |
Qualité |
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Outils de
Communication – Négociation (à apporter le jour de l’épreuve
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E 4 – Communication Commerciale
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Fiche de situation N° |
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NOM : |
Prénom :
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Contexte GENERAL de la relation
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Aspect
juridiques, socio-économiques, organisationnels,
mercatiques ... |
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MOI
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L’AUTRE |
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Positionnement
Statut et
rapport de place |
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Contexte
spatio-temporel
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Eléments de
diagnostic sociologique
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Profil sociologique
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Eléments de diagnostic
psychologique
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Problématique personnelle
Enjeux,
objectifs, marge de manoeuvre
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OBJET DE LA
NEGOCIATION |
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E 4 – Communication Commerciale
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Fiche de
situation N° |
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NOM : |
Prénom :
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CONDITIONS DE
DEROULEMENT DE LA SITUATION
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PHASES |
DESCRIPTION
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EVALUATION DE LA
RELATION
Résultats,
difficultés rencontrés, analyse critique
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E 4 – Communication Commerciale
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Fiche de
situation N° |
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NOM : |
Prénom : |
N° Candidat :
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CADRE RESERVE A
LA COMMISSION D’INTERROGATION
Pour préparer la
simulation, vous tiendrez compte des informations ci-dessous
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PARAMETRES
MODIFIES
(Attention :
toutes les cases ne sont pas obligatoirement remplies)
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LE CONTEXTE
GENERAL DE LA
RELATION
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LES ACTEURS
(contexte
situationnel de la relation)
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L’OBJET
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LE DEROULEMENT
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Délimitation de
la séquence à simuler :
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