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PREPARATION CC
BTS NRC
DUREE 40
MINUTES
Durant le temps de préparation l’étudiant réalise au moins 4 pages
« aide mémoire » pour préparer son oral soit les 10 minutes d’exposé et les
20 minutes de la simulation.
Liste des
critères d’évaluation :
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1 |
Analyse de la situation de
communication - négociation en fonction des objectifs et du contexte |
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2 |
Fixation d’objectifs pertinents |
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3 |
Préparation adéquate de la
stratégie de communication - négociation |
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4 |
Réalisation et/ou utilisation
d’outils d’aide à la vente et de supports de communication adaptés |
Quatre pages :
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Page n° 1
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Situation initiale |
Situation modifiée |
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Contexte de la négociation |
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Objectifs (quali / quanti)
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Page n° 2
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caractéristiques et stratégies commerciales 5 »C »
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Préparation (avant la vente) |
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connaître |
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comprendre |
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convaincre |
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conclure |
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congé |
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Action (Après la vente) |
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Page n° 3
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Les outils (les aides à la vente)
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Page n° 4
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Tableau des objections |
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Objections |
Réponses |
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Les questions possibles |
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Questions |
Réponses |
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