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Les preuves du BTS
PREUVE E4
oral
PREUVE E5
crit
PREUVE E6
oral
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANAIS
ET LANGUE ETRANGERE
DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE
SOLUTIONS
ACTION PROFESSIONNELLE
U4 - preuve orale
preuve : 40 minutes Prparation : 20 minutes.
U5 - preuve crite
Dure 4 heures
U6 - preuve pratique
Dure : 1 heure
Coefficient : 3
Coefficient 4
Coefficient 4
PREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
EN FRANAIS
ET
LANGUE ETRANGERE
U4 - preuve orale - Coefficient : 3
1. Finalits et objectifs
Les objectifs viss par l'preuve sont d'apprcier la capacit du candidat :
analyser une situation de communication professionnelle dans ses diffrentes dimensions ;
adopter un comportement relationnel adapt un contexte donn ;
communiquer en franais et en langue trangre l'oral en situation professionnelle ;
mobiliser ses connaissances et ses comptences dans un contexte pluriculturel ;
faire face aux alas et imprvus qui caractrisent la plupart des situations de travail rencontres par lassistant(e).
2. Contenu
Lpreuve vise valuer les comptences de communication orale inscrites dans le rfrentiel de certification concernant plus particulirement la finalit 1 : soutien la communication et aux relations internes et externes.
Les comptences relatives aux autres finalits peuvent tre accessoirement sollicites bien quelles soient principalement values dans d'autres preuves.
3. Critres dvaluation
Que ce soit sous forme ponctuelle ou en contrle en cours de formation, les critres dvaluation sont :
La pertinence de l'analyse de la situation de communication
L'adaptation du comportement la situation professionnelle et au besoin d'efficacit
La qualit langagire conforme aux usages professionnels, en franais et en langue trangre
La pertinence de la communication par rapport au contexte professionnel et interculturel
La pertinence des solutions envisages et des moyens adopts (matriels et informationnels)
L'efficacit de la dmarche utilise pour rpondre aux objectifs et aux difficults de la communication
La qualit de lanalyse rflexive de la situation de communication
4. Modalits dvaluation
L'preuve prend appui sur des situations de communication professionnelle emblmatiques du mtier dassistant de manager dans sa dimension de soutien la communication et aux relations internes et externe. Ces situations ont t vcues ou observes par le candidat l'occasion de ses stages ou de son exercice professionnel.
Les situations prsentes par le candidat correspondent aux activits de communication professionnelle suivantes :
Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s)
Recueillir des consignes de travail du manager
Rendre compte, informer, faire le point avec le manager
Installer les conditions d'un climat de travail de groupe favorable
Animer un travail collaboratif
Grer une runion
Crer, entretenir et activer un rseau relationnel
Accueillir et informer
Ngocier
Chaque situation de communication professionnelle comporte au minimum deux acteurs qui interagissent dans le cadre dune activit professionnelle de l'assistant(e) s'inscrivant dans un contexte national et/ou international.
Chaque situation est prsente sous la forme d'une fiche descriptive labore par le candidat qui comprend les informations suivantes :
identification du candidat ;
pour les candidats relevant du contrle ponctuel : langue vivante (Langue A ou B) choisie par le candidat pour l'preuve ;
type et titre de la situation de communication vcue ou observe ;
nom, adresse et activit de lorganisation concerne ;
contexte de la situation (organisationnel, managrial, relationnel) ;
composantes, enjeux et forme de la communication ;
techniques et outils de communication utiliss ;
stratgie(s) de communication mise(s) en place ;
valuation de la relation.
Un modle de fiche descriptive sera propos par la circulaire nationale dorganisation.
A. Forme ponctuelle
preuve : 40 minutes au maximum, prparation : 20 minutes.
Documents supports de l'preuve
Lpreuve prend appui sur quatre fiches descriptives de situations de communication professionnelle diffrentes, slectionnes par le candidat partir des situations vcues ou observes dans une organisation.
Parmi les quatre situations prsentes, l'une doit tre relative la collaboration avec le manager, deux au moins doivent avoir t vcues ou observes dans un contexte de travail international et
mobiliser une langue trangre, dans une situation d'accueil et information et dans une situation de ngociation ou de mdiation.
Ces fiches descriptives sont mises la disposition du jury dans des conditions dfinies par la circulaire nationale dorganisation.
Le contrle de conformit du dossier est effectu par les autorits acadmiques avant linterrogation. En cas de non-conformit du dossier dpos par le candidat (aucune fiche descriptive prsente et/ou non concordance entre la langue prsente et la langue d'inscription l'examen), celui-ci ne peut pas tre interrog cette preuve. Il est alors considr comme non valid, la mention NV est reporte sur le bordereau de notation et le candidat ne peut pas se voir dlivrer le diplme.
En labsence de dossier, lpreuve ne peut pas se drouler. Tout candidat sans dossier sera donc inform par la commission de limpossibilit de l'interroger. En consquence, il est considr comme prsent mais non valid, la mention NV est reporte sur le bordereau de notation et le candidat ne peut pas se voir dlivrer le diplme.
Si, face un candidat, la commission dinterrogation a un doute sur la conformit du dossier la rglementation, linterrogation et lvaluation sont conduites normalement. En fin dinterrogation, le candidat est inform du doute de la commission, le cas est signal au prsident du jury et la notation est mise sous rserve de vrification.
Lorsque le dossier remis par un candidat ne respecte pas certaines contraintes dfinies dans larrt portant cration du diplme ou ses annexes (nombre de fiches, conformit des fiches descriptives la dfinition de l'preuve), il convient dinterroger le candidat dans les conditions normales de lpreuve. Les lacunes constates seront pnalises dans les limites prvues par la grille daide lvaluation propose par la circulaire nationale dorganisation.
Organisation de lpreuve
Les candidats passent cette preuve dans les centres dexamen dsigns par les autorits acadmiques.
Le droulement de l'preuve
Avant l'interrogationAprs avoir slectionn une fiche, la commission dinterrogation construit une situation de communication en modifiant certains paramtres de la situation prsente sur la fiche.
Les changements apports doivent modifier de manire significative la situation initiale, tout en conservant un caractre raliste.
Ils ne doivent cependant pas aboutir une situation totalement
nouvelle au sein de laquelle le candidat naurait plus aucun repre.
Le candidat est inform par crit des modifications apportes par la commission au dbut de son temps de prparation.
Lpreuve se droule en trois phases :
Premire phase (10 minutes au maximum)
Le candidat prsente et analyse en franais la situation de communication qu'il a dcrite dans la fiche choisie par la commission. Celle-ci peut tre conduite demander des prcisions sur tout ou partie des points prcdemment exposs.
Deuxime phase (20 minutes au maximum)
Le candidat et lun ou les deux membres de la commission procdent la simulation de tout ou partie de la situation de communication orale construite par la commission. l'issue de la simulation, la commission procde un entretien permettant lanalyse et l'valuation par le candidat de sa communication, en particulier dans sa dimension interculturelle. Une partie ou la totalit de la simulation se droule dans la langue trangre choisie par le candidat lors de son inscription l'examen.
Troisime phase (10 minutes au maximum)
Lentretien est largi aux autres situations de communication prsentes dans le dossier du candidat.
La commission dinterrogation est compose de trois interrogateurs : un professeur dconomie et gestion charg de lenseignement de "relations professionnelles internes et externes ", un professeur de franais et un professeur de la langue vivante choisie par le candidat au moment de son inscription.
B. Contrle en cours de formation
Deux situations dvaluation sont rparties dans le temps de formation, l'une d'entre elles devant se drouler au plus tard avant la fin du premier trimestre de la deuxime anne. Pour chaque candidat, l'ordre des situations d'valuation est fonction de la nature et du contenu des stages de premire et deuxime annes.
Situation dvaluation A (coefficient 1,5)
Prparation : 20 minutes, interrogation : 20 minutes au maximum.
Cette situation d'valuation se droule en franais.
L'valuation prend appui sur deux fiches descriptives de situations de communication professionnelle correspondant aux activits cites plus haut. Parmi les deux situations prsentes, l'une doit tre relative la collaboration avec le manager.
Les fiches descriptives constituent des lments substantiels de lpreuve. Labsence de production devant la commission dvaluation des deux fiches entrane limpossibilit dinterroger le candidat qui ne peut se voir dlivrer le diplme. La mention NV (non valide) est alors reporte sur le bordereau de notation.
La commission dinterrogation est compose de deux interrogateurs, enseignants ayant ou ayant eu le candidat en formation : un professeur dconomie et gestion charg de lenseignement de relations professionnelles internes et externes et un professeur de franais. Un professionnel peut tre associ la commission.
Avant l'interrogation
Aprs avoir slectionn une fiche, la commission dinterrogation construit une situation de
communication en modifiant certains paramtres de la situation prsente sur la fiche. Les
changements apports doivent modifier de manire significative la situation initiale, tout en
conservant un caractre raliste. Ils ne doivent cependant pas aboutir une situation totalement
nouvelle au sein de laquelle le candidat naurait plus aucun repre.
Le candidat est inform par crit des modifications apportes par la commission au dbut de son
temps de prparation.
Lpreuve se droule en deux phases :
Premire phase (5 minutes au maximum)
Le candidat prsente son analyse de la situation de communication. La commission peut tre
conduite demander des prcisions sur tout ou partie des points prcdemment exposs.
Seconde phase (15 minutes au maximum)
Le candidat et lun ou les deux membres de la commission procdent la simulation de tout ou partie de la situation de communication orale construite par la commission. l'issue de la simulation, la commission procde un entretien permettant lanalyse et l'valuation par le candidat de sa communication. La simulation et lentretien se droulent en franais.
Situation dvaluation B (coefficient 1,5)
Prparation : 20 minutes, interrogation : 20 minutes au maximum.
Cette situation d'valuation se droule en franais et en langue trangre.
L'valuation prend appui sur deux fiches descriptives de situations de communication professionnelle, vcues ou observes dans un contexte de travail international permettant de mobiliser une langue trangre, dans une situation d'accueil et information et dans une situation de ngociation ou de mdiation.
Au total, les fiches descriptives des situations d'valuation A et B doivent correspondre quatre situations professionnelles diffrentes.
Les fiches descriptives constituent des lments substantiels de lpreuve. Labsence de production devant la commission dvaluation des deux fiches entrane limpossibilit dinterroger le candidat qui ne peut se voir dlivrer le diplme. La mention NV (non valide) est alors reporte sur le bordereau de notation.
La simulation se droule en partie ou en totalit dans la langue vivante trangre (langue A ou langue B) choisie par le candidat.
La commission dinterrogation est compose de deux interrogateurs, enseignants ayant ou ayant eu le candidat en formation : un professeur dconomie et gestion charg de lenseignement de relations professionnelles internes et externes et un professeur de la langue vivante choisie par le candidat. Un professionnel peut tre associ la commission.
Avant l'interrogation
Aprs avoir slectionn une fiche, la commission dinterrogation construit une situation de
communication en modifiant certains paramtres de la situation prsente sur la fiche. Les
changements apports doivent modifier de manire significative la situation initiale, tout en
conservant un caractre raliste. Ils ne doivent cependant pas aboutir une situation totalement
nouvelle au sein de laquelle le candidat naurait plus aucun repre.
Le candidat est inform par crit des modifications apportes par la commission au dbut de son
temps de prparation.
Lpreuve se droule en deux phases :
Premire phase (5 minutes au maximum)
Le candidat prsente en franais son analyse de la situation de communication qu'il a dcrite dans la fiche choisie par la commission. Celle-ci peut tre conduite demander des prcisions sur tout ou partie des points prcdemment exposs.
Seconde phase (15 minutes au maximum)
Le candidat et lun ou les deux membres de la commission procdent la simulation de tout ou partie de la situation de communication orale construite par la commission. l'issue de la simulation, la commission procde un entretien permettant lanalyse et l'valuation par le candidat de sa communication, en particulier dans sa dimension interculturelle. La simulation se droule en partie ou en totalit dans la langue vivante trangre (langue A ou langue B) choisie par le candidat.
Pour l'ensemble de l'preuve, l'valuation de la prestation du candidat est construite partir d'une fiche d'valuation, dfinie par la circulaire nationale. Lquipe pdagogique de ltablissement de formation adresse au jury sa proposition de note pour l'preuve ainsi que la grille d'valuation explicative de la note.
Conformment la rglementation, le jury pourra ventuellement demander avoir communication des supports des valuations. Ces documents seront tenus la disposition du jury et de l'autorit rectorale pour la session considre jusqu' la session suivante.
PREUVE E5 :
DIAGNOSTIC OPERATIONNEL
ET
PROPOSITION DE SOLUTIONS
U5 - preuve crite - Dure 4 heures Coefficient 4
1. Finalit et objectifs
Lobjectif de l'preuve est d'valuer les capacits du candidat, dans la recherche d'efficience organisationnelle, :
tablir et formuler un diagnostic oprationnel ;
mobiliser les mthodes et les outils d'analyse ;
rechercher, valuer et proposer des solutions ;
concevoir la mise en uvre de la dcision ;
assurer le suivi de la dcision.
2. Contenu
Lpreuve E5 value lacquisition des comptences et des connaissances associes inscrites dans le rfrentiel de certification, relevant des finalits ci-dessous, dans leurs dimensions managriales, relationnelles et techniques :
Finalit 2 : soutien linformation
Finalit 3 : aide la dcision
Finalit 4 : organisation de laction
Les comptences et connaissances relatives aux autres finalits du rfrentiel de certification ainsi qu' l'conomie gnrale, l'conomie d'entreprise et au droit, peuvent tre accessoirement sollicites.
3. Critres dvaluation
L'valuation porte sur :
La prise en compte du contexte organisationnel et managrial propos, du systme d'information et des objectifs
La justesse et la prcision du diagnostic
Le respect des contraintes
La rigueur de la dmarche d'analyse
La pertinence des moyens sollicits, l'efficacit de leur mise en oeuvre
La pertinence des solutions proposes et de leur valuation, au regard du contexte et des objectifs
La fiabilit des rsultats
La qualit de l'tude produite (rdaction, argumentation, mise en valeur de l'information)
4. Modalits dvaluation
Cette preuve se passe uniquement sous forme ponctuelle.
Lpreuve, crite et d'une dure de 4 heures, revt la forme dune tude de cas relative aux activits de soutien de l'assistant(e), lies l'information, l'aide la dcision et l'organisation de l'action du ou des managers. Elle comporte deux ou trois parties, indpendantes, ayant pour support une situation dentreprise ou d'un autre type d'organisation, disposant d'un systme d'information structur.
5. Composition de la commission de correction
Pour lvaluation de lpreuve, il est fait appel aux professeurs dconomie et gestion enseignant en section de technicien suprieur "Assistant de manager" une ou plusieurs des finalits 2 4 du rfrentiel de certification.
PREUVE E6 :
ACTION PROFESSIONNELLE
U6 - preuve pratique - Coefficient 4
1. Objectifs
L'preuve vise valuer la capacit du candidat agir :
dans des contextes nationaux et internationaux, caractristiques des mtiers de l'assistant(e) ;
en intgrant l'exigence d'efficacit, en particulier dans le recours aux ressources d'un espace numrique de travail.
2. Contenu
L'preuve vise valuer les comptences diriges vers l'action, inscrites dans l'ensemble des finalits du rfrentiel de certification et plus particulirement la finalit 5 " Prise en charge des activits dlgues".
3. Modalits dvaluation
A. Forme ponctuelle
(Pratique, dure : 1 heure au maximum)
Le dossier
Linterrogation sappuie sur un dossier mis la disposition des interrogateurs selon les modalits fixes par les autorits acadmiques.
Il est constitu des lments suivants :
Les attestations de stages ou les certificats de travail.
Cinq fiches descriptives d'actions professionnelles, menes en milieu professionnel (relles) et/ou en formation (simules) :
(au moins deux doivent relever de la finalit 5 "Prise en charge des activits dlgues" dont une portant sur un dossier spcialis ;
(au moins une doit relever des finalits 1 4 (activits de soutien).
(Parmi ces cinq actions, deux au moins doivent tre inscrites dans un contexte international.
Ces fiches indiquent notamment :
la date et la dure des actions ;
le contexte de l'action ;
les objectifs poursuivis ;
la mthodologie labore ;
les moyens mis en uvre ;
les rsultats obtenus.
Le livret informatique du candidat,
document support de l'valuation ou de l'autovaluation des comptences bureautiques et informatiques du rfrentiel de certification.
Les fiches descriptives d'action professionnelle et le livret informatique doivent tre conformes au modle fourni par circulaire nationale.
Organisation de lpreuve
Les candidats passent cette preuve dans les centres dexamen dsigns par les autorits acadmiques sur les matriels mis leur disposition.
Ils doivent se munir des logiciels, applications, ressources informatiques et documents ncessaires au droulement de lpreuve.
Les candidats restent seuls responsables de la mise en uvre de ces ressources.
Les candidats concerns par ces dispositions qui ne sont pas munis de ces lments ou qui ne sont pas en mesure de les installer et de les mettre en uvre sur les matriels mis leur disposition, ne peuvent pas tre valus.
La mention NV (non valide) est alors reporte sur le bordereau de notation. Ces candidats ne peuvent pas se voir dlivrer le diplme.
Droulement de lpreuve
Lpreuve comporte trois phases :
Premire phase (dure : 15 minutes au maximum)
Le candidat prsente pour chaque stage (ou emploi) :
l'organisation d'accueil ;
le poste de travail en caractrisant les fonctions, les moyens, les ressources matrielles et informationnelles disponibles, les liaisons fonctionnelles, le degr de dlgation et les rsultats attendus ;
les travaux raliss ;
sa contribution aux activits du ou des managers et/ou du service.
Pendant son expos, d'une dure de 5 10 minutes, le candidat n'est pas interrompu par les membres de la commission d'valuation. Il peut illustrer ses propos par tout document quil juge utile.
A l'issue de cette prsentation, le jury conduit un bref entretien d'explicitation. Cependant, l'entretien n'a pas pour objet d'valuer le contenu des stages. Il ne constitue pas davantage un
contrle des connaissances techniques (qui sont values par ailleurs).
Deuxime phase (dure : 25 minutes au maximum)
Le candidat prsente une action choisie par la commission d'interrogation partir des fiches du dossier.
Pour tayer son propos, le candidat peut sappuyer sur tout document sa convenance.
Pendant cette phase, la commission demande au candidat des claircissements ou des approfondissements sur les actions prsentes.
Le jury peut tendre l'entretien une autre action, de nature diffrente (soutien/dlgue) prsente dans le dossier.
Troisime phase (dure : 20 minutes au maximum)
Cette phase prend appui sur :
le livret informatique ;
les supports numriques, apports par le candidat au moment de l'preuve, permettant de vrifier les comptences dclares dans le livret.
L'entretien entre la commission et le candidat ainsi que les dmonstrations sur poste que la commission est susceptible de lui demander doivent permettre de vrifier par sondage le degr de matrise des comptences attestes par le livret fourni.
Le contrle de conformit du dossier est effectu par les autorits acadmiques avant linterrogation.
En labsence de dossier ou en cas de non-conformit du dossier dpos par le candidat (aucune fiche descriptive prsente et/ou absence d'au moins un des lments cits dans les points 1 et 3 ci-dessus), celui-ci ne peut pas tre interrog cette preuve. Il est alors considr comme non
valid, la mention NV est reporte sur le bordereau de notation et il ne peut pas se voir dlivrer le diplme.
Si, face un candidat, la commission dinterrogation considre que le dossier prsent nest pas conforme ou si un doute subsiste sur la conformit de certains documents, linterrogation et lvaluation sont conduites normalement. En fin dinterrogation, le candidat est inform du doute
de la commission, le cas est signal au prsident du jury et la notation est mise sous rserve de vrification.
Il convient dinterroger le candidat dans les conditions normales de lpreuve lorsque :
le dossier remis par un candidat ne respecte pas certaines contraintes dfinies dans larrt portant cration du diplme ou ses annexes (nombre de fiches, conformit des documents du dossier la dfinition de l'preuve) ;
le candidat ne produit pas les supports numriques ;
les supports numriques ne sont pas exploitables sur les matriels disponibles.
Les lacunes constates seront pnalises dans les limites prvues par la grille daide lvaluation propose par la circulaire nationale dorganisation.
Composition de la commission dinterrogation
La commission est compose de deux membres : un professeur charg de l'enseignement d'une ou plusieurs finalits et un professionnel. En cas dabsence du professionnel, celui-ci peut tre remplac par un autre professeur charg de l'enseignement d'une ou plusieurs finalits.
Critres dvaluation
Lvaluation prend en compte les lments suivants :
L'analyse de la contribution de l'assistant(e) (4 points) :
la pertinence de l'analyse du poste de travail au sein du service (ou du dpartement ou de l'organisation) et du systme d'information ;
la pertinence de l'identification de sa propre contribution aux activits du manager ou aux missions du service.
L'analyse d'actions professionnelles (8 points) :
la prcision de l'analyse du contexte de l'action ;
la prise en compte et le respect des contraintes ;
l'adquation des outils utiliss ;
la justification de la dmarche et des moyens mobiliss ;
l'efficacit et/ou l'efficience de l'action ;
la rigueur du suivi et du contrle ;
la pertinence du bilan de l'action et des ventuelles mesures correctives.
La pratique sur poste informatique (8 points) :
l'tendue des comptences informatiques ;
la pertinence des choix des moyens mobiliss ;
l'efficacit de la mise en uvre de ces moyens.
Contrle en cours de formation
Situation dvaluation A (12 points)
(Orale ; dure : 40 minutes au maximum.)
Cette valuation ne peut se situer qu'aprs le dernier stage.
Le dossier
Linterrogation sappuie sur un dossier labor par le candidat, constitu des lments 1 et 2 du
dossier dfini pour la forme ponctuelle, qui est mis la disposition des interrogateurs une
semaine avant l'valuation.
Le dossier constitue un lment substantiel de lpreuve. Labsence de production devant la
commission dvaluation du dossier entrane limpossibilit dinterroger le candidat qui ne peut
se voir dlivrer le diplme. La mention NV (non valide) est alors reporte sur le bordereau de
notation.
Droulement de la situation dvaluation
Lpreuve comporte deux phases :
Premire phase (dure : 15 minutes au maximum) Le candidat prsente pour chaque stage (ou emploi) :
l'organisation d'accueil ;
le poste de travail en caractrisant les fonctions, les moyens, les ressources matrielles et informationnelles disponibles, les liaisons fonctionnelles, le degr de dlgation et les rsultats attendus ;
les travaux raliss ;
sa contribution aux activits du ou des managers et/ou du service.
Pendant son expos, d'une dure de 5 10 minutes, le candidat n'est pas interrompu par les
membres de la commission d'valuation. Il peut illustrer ses propos par tout document quil juge
utile.
A l'issue de cette prsentation, le jury conduit un bref entretien d'explicitation. Cependant,
l'entretien n'a pas pour objet d'valuer le contenu des stages. Il ne constitue pas davantage un
contrle des connaissances techniques (qui sont values par ailleurs).
Deuxime phase (dure : 25 minutes au maximum)
Le candidat prsente une action choisie par la commission d'interrogation partir des fiches du dossier. Pour tayer son propos, le candidat peut sappuyer sur tout document sa convenance. Pendant cette phase, la commission demande au candidat des claircissements ou des approfondissements sur les actions prsentes. Le jury peut tendre l'entretien une autre action, de nature diffrente (soutien/dlgue) prsente dans le dossier.
Critres dvaluation
Lvaluation prend en compte les lments suivants :
L'analyse de la contribution de l'assistant(e) (4 points) :
la pertinence de l'analyse du poste de travail au sein du service (ou du dpartement ou de l'organisation) et du systme d'information ;
la pertinence de l'identification de sa propre contribution aux activits du manager ou aux missions du service.
L'analyse d'actions professionnelles (8 points) :
la prcision de l'analyse du contexte de l'action ;
la prise en compte et le respect des contraintes ;
l'adquation des outils utiliss ;
la justification de la dmarche et des moyens mobiliss ;
l'efficacit et/ou l'efficience de l'action ;
la rigueur du suivi et du contrle ;
la pertinence du bilan de l'action et des ventuelles mesures correctives.
Composition de la commission dinterrogation
La commission est compose de deux membres : un professeur charg de l'enseignement d'une ou plusieurs des finalits 1 5 et un professionnel.
Situation dvaluation B (8 points)
Les comptences informatiques et bureautiques acquises par le candidat sont values par les professeurs enseignant les finalits 1 5. Les comptences valides au fil du parcours de formation du candidat sont reportes par les professeurs sur le livret informatique communiqu par la circulaire nationale d'organisation.
Critres dvaluation
l'tendue des comptences informatiques ;
la pertinence des choix des moyens mobiliss ;
l'efficacit de la mise en uvre de ces moyens.
A lissue des situations dvaluation, lquipe pdagogique de ltablissement de formation adresse au jury la proposition de note sur 20 points accompagne de la grille dvaluation fournie par la circulaire dorganisation de lexamen.
Conformment la rglementation, le jury pourra ventuellement demander avoir communication des supports des valuations. Ces documents seront tenus la disposition du jury et de l'autorit rectorale pour la session considre jusqu' la session suivante.
PREUVE FACULTATIVE F1 LANGUE VIVANTE ETRANGERE 3
Oral ponctuel dure 20 minutes, prparation 20 minutes
Entretien en langue trangre partir dun ou de plusieurs documents (texte, document audio ou vido) en relation avec le domaine professionnel.
La langue vivante trangre choisie au titre de lpreuve facultative est obligatoirement diffrente des langues vivantes trangres obligatoires.
PREUVE FACULTATIVE F2
MODULE DE SPECIALISATION
preuve orale Dure 30 minutes
1. Objectifs
Lpreuve a pour but de valider les comptences et les connaissances acquises dans un champ de spcialisation en relation avec les activits professionnelles de l'assistant de manager.
Cette spcialisation peut intervenir par exemple dans les champs suivants :
La gestion des ressources humaines
Le conseil juridique
La gestion des collectivits territoriales
Les relations commerciales internationales
2. Modalits
Il sagit dune preuve orale dune dure de 30 minutes qui prend la forme dun expos puis dun entretien avec la commission dinterrogation.
Cette preuve prend appui sur un dossier prsentant une ou plusieurs actions relevant du champ de spcialisation choisi par le candidat. Lexpos doit contenir :
La prsentation du contexte de travail
La description et lanalyse de(s) action(s) menes
La prsentation des dmarches et des outils spcifiques du domaine de spcialisation
Le bilan de(s) action(s) mene(s)
3. Droulement de lpreuve
Le candidat expose sur le thme sans tre interrompu, pendant une dure de 10 minutes puis la commission procde un entretien pendant 20 minutes au maximum.
Le candidat est libre de sa documentation d'appui et de ses supports.
La commission d'interrogation est compose :
d'un professeur en charge des enseignements des finalits 1 5 du rfrentiel de certification.
d'un professionnel du domaine de spcialisation
En labsence de dossier, lpreuve ne peut pas se drouler. Tout candidat sans dossier sera donc inform par la commission de limpossibilit de conduire lentretien et se verra en consquence attribuer la note zro.
4. Critres dvaluation
La commission dinterrogation value :
la matrise des connaissances propres au domaine de spcialisation en lien avec la ou les actions prsentes ;
l'appropriation du vocabulaire du domaine de spcialisation ;
la capacit mettre en oeuvre les mthodes et outils du domaine de spcialisation.
Le dossier en tant que tel nest pas valu.
Peuvent se prsenter l'preuve les candidats ayant suivi l'enseignement facultatif "Module optionnel de spcialisation" ou pouvant justifier d'une exprience professionnelle dans le domaine de spcialisation, l'aide d'une attestation de l'employeur.
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