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BTS AM  Assistant(e) de Manager(s)

Finalité 1

Finalité 2 Finalité 3 Finalité 4 Finalité 5

FINALITÉ 3

(Extrait du Référentiel : Document de travail)

Aide à la décision

 

Dans certains domaines, l’assistant prépare et suit la prise de décision de son supérieur en effectuant un travail d’analyse, de proposition et de contrôle, dans le respect des contraintes, dans le contexte d’une entité ou d’un groupe de projet.

3.1    Identifier un problème ou un besoin

           Déceler un besoin ou un problème

           Définir les objectifs

           Identifier les contraintes et les opportunités

3.2    Proposer des solutions

           Rechercher des solutions

           Analyser les solutions

           Présenter les solutions

3.3 Assurer le suivi de la décision

           Définir un plan d'action

           Élaborer un tableau de bord

           Analyser les écarts

           Alerter et proposer des mesures correctives

 

 

MOYENS ET RESSOURCES

Données et informations disponibles :

           Formulation des objectifs de l’entité

           Formulation d’un besoin, d’un dysfonctionnement

           Bases de données internes à l’entité et à l’organisation

           Informations d’origine externe relatives à l’environnement technologique, économique, juridique, social de l’organisation

 

Équipements :

           Ordinateur multimédia en réseau connecté à Internet

           Navigateur web, client de messagerie, logiciels bureautiques (en particulier tableur) et de communication.

           Logiciels de créativité et de cartographie visuelle des idées

           Logiciel de gestion de projets

           Système de gestion de bases de données relationnelles (service de serveur) et requêteur SQL (logiciel client)

 

LIAISONS FONCTIONNELLES

Relations internes :

           Le (ou les) manager(s) de l’entité

           Tout membre de l’entité susceptible d’être une personne ressource du point de vue du diagnostic, des propositions et du suivi de la décision.

Relations externes

           Tout interlocuteur susceptible de fournir des informations nécessaires au diagnostic, aux propositions, au suivi de la décision.

 

AUTONOMIE

 

           Autonomie dans le recensement et l’évaluation de solutions

           Autonomie de niveau variable dans le suivi de la décision, en fonction du niveau de délégation

 

RÉSULTATS ATTENDUS :


 

           Pertinence (en fonction des objectifs) et cohérence (au regard des contraintes) de la solution proposée

           Qualité de l’argumentation

           Efficacité du suivi

           Respect de la confidentialité

 


 

 

 
 
         
 
         
 
     

CONTACT Jean Claude Constant Professeur de Management à Paris 06 64 10 04 80

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