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Programme GC

 

Gestion de clientèles (marketing et gestion)

(épreuve écrite  MGAC Management et gestion d’activités commerciales)

 

Négociation et relation client

 
  RC GP MEC GC Complet
 
 
Savoir

 

  1 1

LA DEMARCHE MERCATIQUE

   
  2 2

LE MARCHÉ ET SON ENVIRONNEMENT

   
  3 3

LA CONCURRENCE ET LA VEILLE

   
  4 4

LA DEMANDE

   
  5 5

ANALYSE DE LA CLIENTELE

   
  6 6

LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES

   
  7 7

LA GESTION DE L'OFFRE

   
  8 8

LE PRIX

   
  9 9

LA DISTRIBUTION

   
  10 10

LA COMMUNICATION MEDIA

   
  11 11

LA COMMUNICATION HORS MEDIA

   
     

 

   

Savoir Faire

     

GC - RC - SAVOIR FAIRE OPERATIONNEL

   
    1

Réussir une étude de marché

   
    2

Effectuer une étude documentaire

   
    3

Réaliser une étude qualitative

   
    4

Construire un échantillon

   
    5

Réaliser un sondage

   
    6

Réaliser une étude de satisfaction

   
    7

Réaliser une étude d'image

   
    8

Réaliser une étude de notoriété

   
    9

Rechercher un nom de marque

   
    10

Créer un logo

   
    11

Réaliser un média planning...

   
           
     

GC - SAVOIR GERER

   
    1

Le prix

   
    2

Les marges

   
    3

Les règlements et le financement

   
    4

Les comptes clients : rentabilité et risque

   
    5

L'analyse du portefeuille clients

   
    6

La prise en compte du risque global

   
    7

L'estimation de l'effort commercial

   
    8

L'efficacité de l'action commerciale

   
    9

La planification et le suivi de l'action...