Compétences et savoirs

MANAGEMENT ET GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

(Coefficient 4)

Management  des unités commerciales

Il s’agit de mettre le candidat en situation d’analyse et de résolution de problèmes de management et de gestion, dans le cadre d’une unité commerciale dont il serait le responsable.

L’ objectif est de vérifier les aptitudes du candidat à :

-          Analyser des problèmes de management de l’équipe commerciale et de gestion de l’unité commerciale à partir d’une situation professionnelle réelle,

-          Choisir les méthodes et techniques appropriées et les mettre en œuvre,

-          Proposer des solutions réalistes  permettant de résoudre efficacement les problèmes posés,

-          Justifier les décisions en mobilisant les savoirs associés.

L’unité U4 est validée par le contrôle des compétences suivantes :

C11      Constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée

C21      Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale

C22      Assurer la gestion prévisionnelle

C23      Assurer la communication des résultats de l’activité

C52      Gérer les achats et les approvisionnements

Cette unité mobilise les savoirs associés suivants :

S124     le contexte organisationnel de la relation commerciale

S132     la stratégie mercatique des réseaux d’unités commerciales

S21      les fondements du management

S22      le manageur de l’unité commerciale

S23      le management de l ‘unité commerciale

S24      l’organisation de l’équipe

S3        la gestion des unités commerciales

S43      la communication dans les relations managériales

-          Maîtrise des connaissances et des savoir-faire mobilisés,

-          Pertinence des diagnostics réalisés, 

-          Rigueur d’analyse et de synthèse,

-          Choix adapté des méthodes et des outils utilisés,

-          Réalisme, cohérence et  pertinence des solutions proposées,

-          Qualité de la communication écrite.

Forme ponctuelle

Épreuve écrite - durée 5h00 – Coefficient 4

L’épreuve prend appui sur l’étude d’une situation réelle de management d’une équipe commerciale et de gestion d’une unité commerciale. Elle pose des problèmes professionnels accompagnés de documents destinés :

-          à situer le contexte commercial des problèmes posés,

-          à présenter les informations nécessaires à la résolution des problèmes posés.

La correction de chaque copie est assurée par un  professeur assurant l’enseignement de management et gestion des unités commerciales.